Conditions générales de vente
Sac commande passer sur notre boutique l'immortelle est une belle rencontre entre vous et nos créations uniques.
En validant votre commande vous acceptez que nos pièces étant réalisées à la main et en petite série, de légères variations ou petits défauts puissent exister: ils font partie de leur authenticité et de leur charme.
Le paiement est sécurisé et doit être effectué au moment de l'achat pour valider la commande. Une fois expédiée, vous recevrez un email de suivi pour être informé à chaque étape. En cas de souci (taille défaut ou erreur de préparation...), contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception : nous trouverons ensemble la meilleure solution qu'il s'agisse d'un échange d'un avoir ou d'un remboursement selon les cas.
Notre priorité est que chaque client ou cliente de l'immortelle se sentent pleinement satisfaits de son expérience. Nous restons donc disponible et à l'écoute pour toute question avant, pendant ou après votre commande.
L'équipe L'immortelle